仕事でキャリアアップを目指す多くの人は、ピーターの法則という言葉を聞いたことがあるかもしれません。ピーターの法則とは、昇進を重ねた人々が、職務遂行能力が伴わないまま無能な管理職になり続けるという理論です。このブログでは、ピーターの法則の概要や原因、対策など、職場で無能な管理職が生まれないようにするための重要な考え方を解説します。
1. ピーターの法則とは?
ピーターの法則は、階層社会において昇進を重ねた人々が、職務遂行能力が伴わないまま昇進し続けるという現象を指す法則です。この法則は、ローレンス・Ｊ・ピーター教授によって提唱され、成果主義の欠陥を指摘する理論として重要な位置を占めています。
具体的には、ピーターの法則は以下のようなことを意味します：
能力と昇進：ピーターの法則によれば、昇進する際には個人の能力とは関係なく、単に過去の業績や経験が評価されがちです。
職務遂行能力の要求：上司や組織は、職務遂行能力よりも他の要素（例：コミュニケーション能力や人間関係構築能力）を重視することがあります。その結果、組織内で無能な人が昇進するケースも生じる可能性があるとされています。
ピーターの法則の影響：ピーターの法則が生じると、組織内には能力と職務が一致しない役職者が増える可能性があります。これにより、組織の効率や生産性が低下し、組織全体の成果に悪影響を及ぼすことがあります。
ピーターの法則は、職場におけるキャリア形成や人事制度の見直しの必要性を示唆しています。次のセクションでは、ピーターの法則が生じる原因と、それを回避するための対策について詳しく説明します。
2. ピーターの法則のしくみ
ピーターの法則は、組織内での昇進と能力の関係に着目しています。この法則によれば、階層社会では人が昇進するにつれて、能力の限界に達し、無能な管理職として働くことになるのです。つまり、優秀なスタッフが上司に昇進することで、組織内の最下層に位置する管理職の中には、能力が不足している人も含まれることになります。
2.1 能力主義の限界 ピーターの法則が生じるのは、能力主義が階層社会における出世の基準となっているためです。組織内で優れた能力を発揮した人が出世することは当然ですが、昇進することによって求められる能力も変わってきます。そのため、限界まで昇進すると、個々の能力が十分に活かされない状況が生じます。
2.2 組織内での役割の変化 ピーターの法則では、ピーターの適用範囲である階層社会において、昇進することで本来の能力を発揮できなくなると説明されています。例えば、優れたクリエイティブなアイデアを持つ従業員が昇進して管理職になった場合、管理や指導の能力が求められます。しかし、この従業員は自身が得意とするクリエイティブな活動から離れることになり、新たな能力や役割に対して適応する必要が生じます。
2.3 管理職の能力と役割の不一致 ピーターの法則では、昇進と共に管理職の役割や責任が増えるものの、必要な能力やスキルが明確に定義されていない場合があります。組織内での昇進は、従業員の実績や努力に基づいて行われることが一般的ですが、その後の能力やスキルの向上に関するサポートや教育が不十分である場合、管理職としての能力が不足する可能性があります。
2.4 職場環境の影響 ピーターの法則が生じる要因の一つとして、職場環境の影響も挙げられます。組織内での人間関係や文化、制度、ルールなどが、昇進後のパフォーマンスや能力に影響を与えることがあります。特に、パフォーマンス評価や報酬制度が優秀な従業員ほど昇進の機会を与える場合、ピーターの法則が生じやすくなります。
2.5 対策としての適材適所の重要性 ピーターの法則を回避するためには、適材適所の原則が重要です。つまり、組織内での役割や責任を与える際には、個々の能力や適性を考慮し、昇進や配置を行う必要があります。また、管理職となった人に対しては、必要なスキルや知識の習得の機会を提供し、継続的な成長と能力向上を支援することが重要です。
以上が、ピーターの法則のしくみです。ピーターの法則が生じる理由やその避け方については次のセクションで説明します。
3. ピーターの法則が生じる原因
ピーターの法則が生じる原因は次のような要素があります。
原因① 会社の階級的制度と職務内容の結びつき
会社の階級的制度と職務内容が密接に関連している場合、昇進すると業務内容が変わることが多くあります。
しかし、職務内容に必要なスキルと個人のスキルがマッチしていない場合、ピーターの法則が生じやすくなります。このため、職位を守るために無能化していくこともあります。
原因② 能力の限界まで出世した社員が同じ職位に留まる
能力の限界まで出世した社員が同じ職位に留まることがあります。企業には明確な昇進要件がある一方で降格の要件が不明確な場合があります。
そのため、成長の見込みがない社員でも同じ職位に留まることがあります。結果として、企業の生産性が低下し、ピーターの法則が生じやすくなります。
原因③ 適切な人事評価ができていない
能力の限界まで出世した社員が管理職になり、人事評価を行う場合、適切な評価が行われないことがあります。
特にマネジメントが得意でない管理職が評価をすると、成果を定量化できない要素については無能な管理職の基準で評価される可能性があります。
「ハロー効果」の影響により、有能な社員よりも無能な社員が評価を受け、無能な社員が増える可能性があります。これによってピーターの法則が生じやすくなります。
これらの原因によってピーターの法則が生じる可能性が高まります。組織や企業はこれらの原因に対処することで、ピーターの法則を回避することができます。次のセクションでは、ピーターの法則を回避するための対策について詳しく説明します。
4. ピーターの法則を回避するための対策
ピーターの法則を回避するためには、企業や個人が以下の対策を講ずる必要があります。
4.1. 企業側がとるべき対策 企業側がピーターの法則を回避するためには、以下の対策を取るべきです。
昇進人事を「管理業務」という業務能力の評価で行う : 従業員の評価には業績だけでなく、管理業務に適した能力があるかどうかも考慮すべきです。昇進は実績だけでなく、次の段階の仕事に必要な能力を身につけるまで待つべきです。これにより、無能なまま昇進することを防ぐことができます。
有能な人を「能力を発揮している地位」に固定させる : 実務が得意な人材には、実務に専念できる役職を与えることで、優れた業績を上げさせることができます。ただし、役職を固定する際には、本人のやる気意欲が低下しないように注意する必要があります。また、賞与や昇給によって実績を評価する仕組みを作ることも重要です。
昇進後に「無能」となった場合は一度降格させる : 昇進後に無能になった場合、本人の自尊心が傷ついたり部下からの評価が落ちるという悪影響が考えられます。しかし、無能なまま留めておくよりもデメリットが大きいこともあります。無能な位置に留めておくと、従業員の能力を発揮できずストレスがたまり、仕事の遂行やコミュニケーションが困難になる可能性もあります。降格させることでリスクを抑えることができます。
4.2. 個人への対策 個人がピーターの法則を避けるためには、以下の対策を取るべきです。
ピーターの予防薬：マイナス思考を持たせる : 出世にはデメリットも存在することを考えさせ、マイナス思考を持つことを促します。現状の地位に満足する気持ちを高めることで、出世の準備を整えることができます。
ピーターの痛み止め：無能化からの脱出をサポートする : 無能化してしまった場合でも、研修や再び課題に取り組むことで脱出できるようにサポートします。無能化した従業員を放置せず、復帰のための努力を促します。
ピーターの気休め薬：仕事の尊さを理解させる : 昇進だけにとらわれず、自身の仕事が社会貢献や誰かのためになっているという意識を持たせます。ジョブ・クラフティングを通じて、仕事の価値を見出すようになると、終点到達症候群を回避し、やりがいを感じることができるでしょう。
ピーターの処方薬：昇進の幸せを再評価する : 昇進が本当に自身にとって幸せかどうかを再評価させます。自身の幸せを見つけることで、昇進へのこだわりが薄れ、日々の生活に幸せを感じることができるでしょう。
これらの対策を実行することで、ピーターの法則を回避し、組織や個人の成長を促すことができます。
5. 成果主義の欠陥としてのピーターの法則
ピーターの法則は、成果主義の欠陥を指摘した理論として知られています。成果主義は、結果を重視し、優秀な成績を上げた人材を昇進させることで組織の成果を最大化しようとする考え方です。しかしピーターの法則によれば、成績が良かったからといって必ずしも管理職としての能力があるとは限りません。
成果主義に基づく昇進には以下のような問題点が生じます。
能力の限界に達した社員が昇進することで無能になる ：ピーターの法則によれば、能力主義の階層社会では人は能力の限界まで出世し、有能なスタッフは無能な管理職になるとされています。つまり優秀な成績を上げた社員が昇進すると、その職位に適した能力を持っていないために業績が低下する可能性があります。
無能な人材によるポストの埋め尽くし ：ピーターの法則によれば、時間の経過と共に無能な人はその地位に落ち着き、有能な人は無能な管理職の地位に落ち着くとされています。その結果、組織内の各階層が無能な人材で埋め尽くされることになります。
組織の仕事の遂行能力の低下 ：ピーターの法則によれば、組織の仕事は出世余地のない無能レベルに達していない人によって遂行されるとされています。つまり昇進を控える人が少なくなればなるほど組織の仕事の遂行能力が低下するということです。
これらの問題を回避するためには、以下の対策が考えられます。
適材適所の重要性を認識する ：優秀な営業マンが優秀な営業課長になるとは限らないし、選手としてイマイチ成績が振るわなくても監督やコーチになって才能を発揮する人はたくさんいます。適材適所の考え方を尊重し、能力に合ったポジションへの配置を行うことが重要です。
ランダムな昇進を導入する ：イタリア・カターニア大学のチームが行ったシミュレーションでは、ランダムに昇進させると組織は効率化するという結果が示されています。成果主義にこだわるのではなく、偏りのない昇進プロセスを導入することで、適材適所の配属が促進される可能性があります。
成果主義を適切に適用する ：成果主義は全てが間違っているわけではありません。適材適所の考え方と成果主義を結びつける方法を探求することで、組織の成果を最大化することができるかもしれません。適切な目標設定や評価方法を導入し、成果主義を正しく適用することが重要です。
ピーターの法則によって明らかになるように、成果主義の欠陥があることを認識し、適材適所の重要性やランダムな昇進の有効性を考えることは、組織づくりや働き方改革の観点から重要です。成果主義のみにこだわらず、組織全体の能力と調和した昇進プロセスを構築することで、組織の成果を最大化することができるのです。
まとめ ピーターの法則は、組織における昇進と能力の不一致を示す重要な理論です。成果主義には限界があり、無能な管理職の増加や組織全体の生産性低下などの問題を引き起こします。しかし、適材適所の配置やランダムな昇進制度の導入など、適切な対策を講じることで、この問題は回避できます。企業は成果主義にとらわれずに、組織全体の能力と調和した人事制度を構築する必要があります。ピーターの法則を理解し、その対策を実践することで、組織の生産性と競争力を高めることができるでしょう。
よくある質問 ピーターの法則とは何ですか? ピーターの法則は、階層社会において昇進を重ねた人々が、職務遂行能力が伴わないまま昇進し続けるという現象を指す法則です。この法則は、組織内で能力と職務が一致しない役職者が増える可能性があり、組織の効率や生産性の低下につながることを示唆しています。
ピーターの法則が生じる主な原因は何ですか? ピーターの法則が生じる主な原因には、会社の階級的制度と職務内容の密接な関係、能力の限界まで出世した社員が同じ職位に留まること、適切な人事評価ができていないことなどが挙げられます。これらの原因によって、無能な管理職が増加し、ピーターの法則が生じやすくなります。
ピーターの法則を回避するにはどのような対策が必要ですか? ピーターの法則を回避するためには、企業は昇進人事を「管理業務」の能力評価で行ったり、有能な人材を実務に専念させる一方で、無能な管理職は降格させるなどの対策が必要です。個人では、マイナス思考を持つことや、無能化からの脱出をサポートすることなどが重要です。
ピーターの法則はなぜ成果主義の欠陥として位置づけられるのですか? ピーターの法則は、成果主義に基づく昇進には能力の限界に達した社員が無能な管理職になったり、組織の仕事の遂行能力が低下するといった問題点があると指摘しています。そのため、適材適所の重要性を認識したり、ランダムな昇進を導入するなど、成果主義を適切に適用することが重要とされています。
関連
